教材について
- Q 学習教材は自社で作成しますが、その後はどのようにすれば良いのですか？
- 登録方法については、SATTのサポート担当からご説明いたします。
- Q 既存の学習教材は利用できますか？
-
SCORM 1.2 および SCORM 2004 対応の教材であれば、基本的にはご利用できます。
ただし、既存教材をお使いになられているLMSと弊社Attain３との動作確認が必要となります。ご契約前に一度ご相談ください。
- Q SCORM（学習管理システム標準規格）を良く知りませんが、ｅラーニング教材を作成できる方法はありますか？
SATTでは教材制作をサポートする３つのツール（インタラクションメーカー、研修メーカー、用語集メーカー）をご用意しています。
ZEROをご契約のお客様は、契約期間内に限り、この３つのツールをお使い頂けます。
また、パワーポイントをSCORM教材に変換できるソフトAdobePresenterも販売しています。
お客様オリジナルの教材制作も行います。その場合は別途費用が発生いたします。ご相談ください。
- Q PowerPointのデータを教材にできますか？
お客様がお持ちのPowerPointをもとに、教材へ変換するサービスを行っております。
お申し込みについて
コースについて
- Q コンテンツが許容範囲を超えた場合は、どのようにすれば良いのですか？
- 「ライトコース」をお申し込みの方は、「スタンダード」・「プレミアム」の両コースに変更されるか、「ライトコース」への追加お申し込みとなります。
- Q コースを切り替えたいのですが、初期費用は再度かかりますか？
- コース切り替えの場合は、初期費用は免除させて頂きます。
サポート
- Q サポート窓口はどのようになっていますか？
- SATTの専門スタッフがサポートを行います。
- Q サーバーに異常があった場合の連絡経路をお願いします。
- 契約時にご記入いただく、緊急連絡ルートに基づきご連絡します。
- Q ソフトのバージョンアップがあった場合の対処はどのようにお考えですか？
- SATTが事前にお客さまにご連絡して、バージョンアップを無償で行います。
その他
- Q ASPで商売をした場合に、利益の還元をする必要がありますか？
- SATTに利益還元をする必要は全くありません。販売目的で利用される場合には、教材の内容（契約書記載済み）の確認を求める場合があります。
- Q
学習者（利用者）から料金を徴収するサービスはありますか？ - 現状ZEROのサービスにはございません。別途ご相談をお願いします。
